fbpx

FAQ

Ich habe meine Buchung abgeschlossen, aber keine Bestätigung erhalten (Details).
Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Es kommt sehr häufig vor, dass die Bestätigung als Spam gefiltert wird. Wenn die Bestätigung dort auch nicht zu finden ist, sende uns bitte eine E-Mail an rezeption@camp-moeve.de

Kann ich mich spontan entscheiden, eine zusätzliche Woche vor Ort zu bleiben?
Wir können nicht garantieren, dass wir spontan ein Zelt zur Verfügung haben. Daher ist es natürlich sicherer, das im Voraus zu buchen. Wenn du dich aber ganz spontan nicht von uns lösen kannst und verlängern willst, frag uns vor Ort und wir werden prüfen, was möglich ist.

Kann ich nach abgeschlossener Buchung noch eine zusätzliche Person hinzubuchen?
Ja, bitte setze dich dazu mit uns in Verbindung. Wir werden die Verfügbarkeit prüfen und euch bei Bedarf auf ein größeres Zelt umbuchen.

Was ist die Stornierungsrichtlinie? 

Bei Stornierungen bis zu 28 Tagen vor der geplanten Anreise werden 100% des Betrags erstattet, wenn dieser bereits auf unserem Konto eingegangen ist. 20 € werden als Buchungsgebühr berechnet. Wenn eine Stornierung weniger als 28 Tage vor Beginn der geplanten Anreise erfolgt, gelten folgende Bedingungen:

  • Eine Stornierung erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Wochen (15 bis 27 Tage) vor der gebuchten Mietdauer: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50% des jeweiligen Buchungspreises erhoben.
  • Wenn eine Stornierung innerhalb des geplanten Aufenthalts und bis 14 Tage vor der geplanten Ankunftszeit erfolgt, berechnen wir eine Stornierungsgebühr von 100% des jeweiligen Buchungspreises.

Ich kann die Reise nicht antreten. Was nun? 
Neben der Stornierung haben du zwei Möglichkeiten:

  • Lass jemand anderen deinen Platz einnehmen. Diese Option ist nur bis 1 Woche vor deinem Ankunftsdatum verfügbar. Sende uns eine E-Mail mit allen Details (Name und Kontakte dieses Gastes) und wir werden diese ohne zusätzliche Kosten ändern.
  • Buche deinen Urlaub um. Diese Option ist bis zu 4 Wochen vor  deinem Ankunftsdatum verfügbar. Kontaktiere uns und wir prüfen die Verfügbarkeit für jedes andere Datum, das für dich infrage kommt.

Was ist im Zelt enthalten?
Unsere Zelte sind mit bequemen Einzelbetten (80x200 cm) und/oder Doppelbetten (140x200cm) mit echter Matratze und Bettzeug (Kissen, Decken und Laken), Nachttisch, LED-Licht, Steckdosenleiste, Kleiderschrank mit Kleiderständer, Hängeschrank, Kleiderbügeln und Tischspiegel, Original Fatboy Outdoor Sitzsack, Teppich, Ventilator und einer Kühlbox ausgestattet, damit ihr euch direkt heimisch fühlst.


Was ist im MyMolo enthalten?

Die Lodge enthält ein Bett für zwei Personen, mit einer bequemen Matratze und Bettwäsche (Kissen, Decken und Laken). Strom Licht, Regale und Kleiderhaken gehören ebenfalls zur Ausstattung.

Gibt es W-LAN im Camp?
Wlan ist verfügbar. Ein Wlan-Pass kostet pro Aufenthalt 10,- €.

Für wie viele Personen bieten die Unterkünfte Platz?
Unsere Unterkünfte bieten Platz für 1 bis 5 Personen. Wir haben zwei Arten von Zelten, eines mit 12 m², das wir normalerweise für 2 Personen anbieten (aber natürlich kannst du es auf Wunsch auch nur für dich haben) und unsere großen renommierten DOMOS mit 24 m² und 3 m Höhe. Hier haben wir Optionen von 3 bis 5 Personen mit maximalem Komfort. Die MyMolos bieten Platz für zwei Personen.

Was muss ich mitbringen?
Eure Unterkunft beinhaltet eine komfortable Grundausstattung. Was ihr sonst mitbringen solltet, hängt davon ab wie ihr euch euren Aufenthalt vorstellt. Was ihr jedoch auf keinen Fall vergessen solltet sind Badesachen.

Ich habe vor, alleine zu reisen. Sollte ich das tun?
Bei uns wirst du schnell Anschluss finden, wenn du möchtest. Vermutlich wirst du nach dem ersten Abend schon die Hälfte der Leute aus unserem Camp kennen. Du wirst bestimmt interessante Menschen treffen, mit denen du deine Zeit am Gräbendorfer See gemeinsam genießen kannst.

Woher kommen die Leute?
Dies ist unser erstes Event am Gräbendorfer See, daher können wir das noch nicht mit Sicherheit sagen. Wir vermuten allerdings, dass unsere Gäste größtenteils aus der erweiterten Region stammen werden. Also Berlin, Dresden, Cottbus und alles drumherum.

Sollte ich mein eigenes Auto / Mietwagen mitbringen?
Das ist ganz dir überlassen. Die direkte Umgebung bietet viel, wenn ihr die weitere Region erkunden wollt ist es aber von Vorteil mobil zu sein.

Kann ich das Auto parken?
Natürlich gibt es einen großen kostenlosen Parkplatz auf dem Campingplatz.

Wie lautet die Adresse des Campingplatzes?

Das Camp liegt direkt am Graebendorfer See mit direkten Zugang zum See über unseren Steg und eine Badestelle.
Ihr erreicht uns mit dem Auto wie folgt:

von Westen kommende (aus Calau  Drebkau) folgt ihr der Calauer Straße (L52) bis zum Umwelt-und Begegnungszentrum Gräbendorfer See e.V (Google Maps: https://goo.gl/maps/E1onsSJWBehPFXb67) auf der linken Seite.
von Osten kommend (von Drebkau Richtung Calau) folgt ihr der Calauer Straße (L52) bis zum Umwelt-und Begegnungszentrum Gräbendorfer See e.V (Google Maps: https://goo.gl/maps/E1onsSJWBehPFXb67) auf der rechten Seite .
Die Einfahrt zum Umweltzentrum ist mit einem Schild an der Straße ausgezeichnet.

Direkt hinter dem Umweltzentrum ist ein Parkplatz (auf dem ihr Parken könnt). Von dort seht ihr in Richtung See ein Holztor – den Eingang zu unserem Camp. Die Rezeption befindet sich in dem Gelben Gebäude

Welche Aktivitäten gibt es im Camp?
Der See und die Landschaft bieten viel für Naturfreunde und Wassersportliebhaber. Fahrräder und verschiedene Boote können am See ausgeliehen werden. Ideen für Ausflugsziele findet ihr außerdem hier:
https://www.lausitzerseenland.de/

Gibt es auf dem Campingplatz Essen?
Auf dem Campingplatz gibt es einen Kiosk, an dem ihr Snacks und Getränke kaufen könnt. Außerdem gibt es um den See herum verschiedene Cafés und Gaststätten.

FÜR UNSEREN NEWSLETTER ANMELDEN