FAQ MOTEL SUDOESTE
Em que dia abre o Motel?
O Motel abre dia 7/08/2024 às 14h.
Até que dia o Motel está aberto?
Até ao dia 11/08/2024 às 11h.
Posso reservar à porta do Motel Sudoeste?
Sim. Podes fazer a tua reserva presencialmente no Motel, a qualquer hora, para uma ou mais noites.
A que horas posso fazer o check-in?
A partir das 16h.
Até que horas é o check-out?
Até às 11h.
Qual o horário da receção?
A receção está aberta 24h.
Como posso fazer o check-in?
Basta dirigires-te à entrada do Motel e falares com a nossa equipa de receção.
Tem estacionamento privativo?
Sim.
Existe segurança no Motel?
Sim.
Quem pode entrar no Motel?
Apenas as pessoas com reserva no alojamento do Motel Sudoeste têm acesso.
Posso entrar e sair do recinto se precisar de ir ao Motel Sudoeste?
Sim. Tendo reserva no Motel Sudoeste e passe diário ou geral do festival, podes entrar e sair do recinto para vires à tenda.
O bilhete do festival está incluído na estadia do Motel?
Não. O bilhete do festival tem de ser adquirido separadamente.
Que equipamento está incluído nas tendas?
O equipamento das tendas está descrito no site de reserva.
Estão incluídas toalhas de banho na reserva?
Podes incluir toalhas de banho na tua reserva. Para tal basta adicionar o número de toalhas pretendidas no site.
Existem casas de banho exclusivas ao Motel?
Sim. Apenas as pessoas com reserva no Motel Sudoeste, podem usar as casas de banho do Motel.
O que existe dentro do espaço Motel Sudoeste?
Dentro do espaço existe: receção, estacionamento privativo, chuveiros, casas de banho, piscina, zona de carregamentos de aparelhos electrónicos, zona Beauty (parede com espelhos e secadores de cabelo) e tendas de alojamento.
Há lotação máxima de pessoas dentro da piscina TANKKD?
Sim. O número máximo de pessoas por piscina é de 8.
Quem pode usufruir da piscina TANKKD?
Apenas as pessoas com reserva no Motel Sudoeste podem usar a piscina. Para tal basta seguir as indicações do nosso staff.
Pode-se cozinhar no Motel?
Não. As regras e condutas de segurança do festival e da proteção civil não permitem o uso de fogos e fogões. Tens de usar os espaços próprios do festival destinados para o efeito.
Existe wi-fi/internet no Motel?
Não.
Posso escolher o sítio da minha tenda?
Não. A atribuição das tendas é feita de uma forma aleatória.
Qual a política de cancelamento?
Cancelamentos são possíveis até 28 dias antes da data do check-in. Em todas as devoluções será deduzido o valor de 2,5% + 15€ para taxas de processamento e pagamento.
Aplicam-se os seguintes prazos de cancelamento:
- Para cancelamentos com mais de 28 dias antes da data de início do evento, será reembolsado 100% do valor faturado (menos as taxas de processamento e processamento do pagamento), caso este já tenha sido recebido na nossa conta.
- Para cancelamentos efetuados com menos de 28 dias, inclusive, antes da data do evento, não existe possibilidade de reembolso.
- Todos os reembolsos, que cumpram os requisitos de aviso prévio, serão processados num intervalo máximo de 15 dias úteis.
Como contactar se tiver ainda tiver dúvidas?
Se ainda tiveres dúvidas ou precisares de falar connosco podes contactar-nos por e-mail hello.portugal@domo-camp.org ou por telefone +351 91 278 0772 (se não conseguirmos atender envia-nos um SMS/WhatsApp).